סוכן AI אחד שמכיר את העסק שלך וזוכר כל לקוח — בוואטסאפ, באינסטגרם, במסנג'ר, בטלגרם, באתר ובטלפון. לקוח שהתחיל שיחה בערוץ אחד ממשיך אותה בערוץ אחר, בלי לחזור על עצמו.
ככה נראה שירות לקוחות ברוב העסקים בישראל — וזו הסיבה שלידים חמים מתקררים.
רוב הפתרונות בשוק מחברים לכל ערוץ מערכת נפרדת. קונברטו מפעילה מוח יחיד שכל הערוצים מתחברים אליו.
פרופיל לקוח אחד שנבנה מכל השיחות, בכל הערוצים. הסוכן תמיד יודע מי מדבר איתו ומה כבר סוכם.
מעדכנים מחירון, מסמך או עמוד באתר — הסוכן יודע מיד בכל הערוצים, בלי עדכון ידני.
מגדירים איך מוכרים, מה לא אומרים ומתי מעבירים לאדם — פעם אחת, לכל הערוצים.
כל השיחות, הלידים והביצועים בלוח בקרה יחיד, מפולח לפי ערוץ, שעה ותוצאה.
הסוכן הקולי של קונברטו עונה, מבין ומטפל — בעברית טבעית, בלי תפריטי "הקש 1".
הלקוח אומר מה הוא צריך במילים שלו. הסוכן מבין את הכוונה ומטפל — בלי להעביר אותו בין ארבע שלוחות.
אין תור, אין "כל הנציגים תפוסים כרגע". גם בשעת שיא הלקוח מקבל מענה מיד.
שיחת הטלפון נשמרת באותו פרופיל לקוח כמו הוואטסאפ והאינסטגרם. אין ערוץ שמנותק מהשאר.
קונברטו מחברת בין השניים — הסוכן מדווח ופועל בתוך הכלים שהצוות כבר פתוח בהם.
הסוכן מדווח על לידים חמים, מתייג את האיש הנכון ומעביר שיחה לנציג — הכול מתוך הערוץ שהצוות כבר עובד בו.
קביעת פגישות ביומן, שליחת סיכומים, תזכורות אוטומטיות ומעקב מיילים — בלי שאף אחד יקליד כלום.
בחר משימה כדי לראות איך הסוכן מטפל בה מקצה לקצה.
השאלה היחידה היא אם יש מי שעונה.